A Provoccare (CNPJ 11.868.409/0001-40) valoriza a privacidade e segurança dos dados de seus clientes, comprometendo-se a tratar todas as informações pessoais com transparência, responsabilidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais fornecidas voluntariamente pelo cliente, como:

  • Nome completo

  • CPF/CNPJ

  • Endereço

  • Telefone e e-mail

  • Dados de pagamento (processados por intermediadores seguros)

Também coletamos informações de navegação em nosso site, como endereço IP, tipo de dispositivo e páginas acessadas, por meio de cookies e tecnologias similares.

2. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para:

  • Processar e entregar pedidos

  • Enviar confirmações, atualizações e notificações sobre compras

  • Melhorar a experiência de navegação e personalizar ofertas

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

  • Enviar comunicações de marketing, caso o cliente autorize

3. Compartilhamento de Dados

A Provoccare não vende ou aluga informações pessoais.
Os dados podem ser compartilhados apenas com:

  • Fornecedores e parceiros logísticos para entrega dos produtos

  • Intermediadores de pagamento para processamento seguro das transações

  • Autoridades legais, quando exigido por lei

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações indevidas.
Os dados são armazenados pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas nesta política ou conforme exigência legal.

5. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para:

  • Melhorar funcionalidades do site

  • Analisar estatísticas de uso

  • Oferecer promoções personalizadas

O cliente pode gerenciar ou desativar cookies diretamente em seu navegador, ciente de que isso pode afetar a funcionalidade do site.

6. Direitos do Titular de Dados

Conforme a LGPD, o cliente pode:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados

  • Solicitar acesso, correção ou exclusão de dados

  • Revogar consentimentos previamente concedidos

  • Solicitar portabilidade para outro fornecedor de serviço

As solicitações podem ser feitas pelo e-mail: [email protected].

7. Alterações na Política

 

A Provoccare poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou no site.